專題文章：GA4流量開發管道分組名稱介紹

作者：網頁設計師於 2000-09-15
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Google Analytics 4 系統會透過來源/媒介參數將流量進行管道分組，將不同的來源/媒介流量彙整成多種分類，例如免費來源、付費來源、推薦來源、直接來源等等；本篇文章將會介紹 GA4 流量開發中各別管道分組名稱說明。

GA4流量開發管道分組名稱介紹

Direct(直接)

直接流量通常被定義為使用者直接輸入網站 URL 進入網站、使用我的最愛書籤進入網站或通過線下連結直接進入網站

來源參數等於 direct 且媒介參數等於 (not set) 或媒介參數等於 (none)
Organic Search(自然搜尋)

自然搜尋流量通常被定義為使用者透過搜尋引擎免費連結進入網站

媒介參數等於 organic 或參照連結包含 Google 已知搜尋引擎
Paid Search(付費搜尋)

付費搜尋流量通常被定義為使用者透過搜尋引擎付費連結進入網站

媒介參數與規則運算式相符 ^(cpc|ppc|paidsearch)$ 且 Google Ads 聯播網參數不等於 DISPLAY 或 Google Ads 聯播網參數等於 PAID_SEARCH
Organic Social(自然社交)

自然社交流量通常被定義為使用者透過免費社交媒體連結進入網站（例如臉書貼文）Source matches a regex list of social sites

來源參數與 Google 內部的社交網站清單相符或媒介參數與規則運算式相符 ^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)
Paid Social(付費社交)

付費社交流量通常被定義為使用者透過付費社交媒體連結進入網站(例如臉書廣告貼文)

來源參數與 Google 內部的社交網站清單相符且媒介參數與規則運算式相符 ^(cpc|ppc|paid)$
Email(電子郵件)

電子郵件流量通常被定義為使用者透過任何WEB版電子郵件連結進入網站

來源參數與規則運算式相符 ^(email|e-mail|e_mail|e mail)$ 或媒介參數與規則運算式相符 ^(email|e-mail|e_mail|e mail)$
Affiliates(聯盟)

聯盟流量通常被定義為使用者透過聯盟行銷相關連結進入網站

媒介參數與規則運算式相符 ^(affiliate|affiliates)$
Referral(參照連結)

參照連結流量通常被定義為使用者透過搜尋引擎以外的網站連結進入網站，所有不在其他管道分組的網站連結來源都算參照連結

媒介參數等於 referral
Video(影片)

影片流量通常被定義為使用者透過 Google 影音廣告連結進入網站

Google Ads 聯播網參數等於 VIDEO
Display(多媒體)

多媒體流量通常被定義為使用者透過 Google 多媒體廣告連結進入網站

Google Ads 聯播網參數等於 DISPLAY
Audio(音訊)

媒介與音訊達成完全比對時顯示Audio
SMS(簡訊)

媒介與簡訊達成完全比對時顯示SMS
Unassigned(未分配)

是指 Analytics (分析) 在沒有任何符合事件資料的其他管道規則時所用的值。
Other(其他)

在DEFAULT CHANNEL GROUPING內的Other是指 Analytics (分析) 因基數限制而用來代表匯總資料列的值。

當構建報表的基礎數據庫展示到其行列限制時，(other)列將顯示為報表中的最後一行。

光騰國際科技股份有限公司網站流量分析

中壢工業區科技廠GA4流量開發管道分組報表

位於中壢工業區的光騰國際科技股份有限公司除了代理海外電子光電類器材外，本身所製造設計的器材亦是國外客戶的首選，精密度非常高。
文網製作Ajax網頁系統應用在XOOPS網站上面，由光騰國際業務部同仁將商品上傳於網站中，業務同仁只要帶著平板電腦使用5G上網即可在客戶面前展示產品。
本案利用Ajax即時搜索功能，使用者在搜索欄輸入一個字母，資料庫即自動顯示20則建議商品，每輸入一個字母立刻過濾一次並修改顯示另20則建議商品，讓觸控螢幕以最少鍵盤的使用量完成輸入。

使用技術	版本
XHTML	1.0
JavaScript	jQuery
CSS	2,3
Xoops	2.5.11
PHP	8.1

GA 操作常見的名詞解說

什麼是維度？
維度是一種資料的屬性，通常會搭配指標一起參考。維度可以簡單理解為「以非數字方式呈現的資料」，例如說打開客戶開發選單中的來源媒介報表，就會看到有「來源」像是google、facebook.com、bing等來源，而「媒介」則會看到cpc、referral、organic等，這類非數字呈現的資料都算是維度的一種。

不過，正如我一開始所說，維度必須搭配指標一起看才有意義，因為單純的維度只能讓我們知道有哪些「資料分類」，卻不能知道每個資料分類中的比例、大小或是量體變化。
什麼是指標？
指標是作為量化測量的表示方式，通常必須搭配維度一起參考。指標可以簡單理解成「可以以數字方式呈現的資料」比方說使用者（人數）、曝光（次數）、點擊（次數）等，這些指標都能以數字方式呈現，所以都算是Google Analytics的指標。

相對維度，指標能讓我們知道數字大小，從而看出數字起伏漲跌與各個分類的比例，但是指標也不能單獨看，因為只有數字卻不知道分類項目，也會讓我們無從判斷數字比較的價值和意義！
什麼是跳出率？
了解跳出率之前，先了解什麼是「跳出」？簡單來說如果訪客進入網站之後，沒有任何互動就離開網站，那就會被視為跳出，在沒有安裝其他互動事件的情況下，跳出的判斷標準是沒有瀏覽下一頁就離站，但若有設定其他互動事件的話，除了瀏覽下一頁外，訪客完成指定的互動事件也會算是一次互動而不計算跳出。

而跳出率是指只瀏覽一頁的比例，公式是：（某頁面的跳出次數 / 某頁面的總瀏覽次數*100%），以下舉個實際的例子來說明，訪客1瀏覽網頁的順序是瀏覽A頁到C頁再到B頁離開；訪客2瀏覽網頁的順序是瀏覽C頁到B頁再到A頁離開；訪客3則瀏覽A頁到B頁就離開；訪客4瀏覽A頁就離開。

訪客1：A→C→B
訪客2：C→B→A
訪客3：A→B
訪客4：A

在這個情況下，A頁的跳出率是：(1/3)*100%=33.33%
什麼是離開率？
了解離開率前，一樣先來了解什麼是「離開」？簡單來說就是計算某頁成為訪客最終離開網站的頁面的次數，用來判斷網站的最終離開頁面。而離開率是指網頁成為工作階段中「最後」的百分比，一樣是以頁面的互動狀況為計算標的，公式是：（某頁面的離開次數 / 某頁面的總瀏覽次數*100%），以下舉個實際的例子來說明，訪客1瀏覽網頁的順序是瀏覽A頁到C頁再到B頁離開；訪客2瀏覽網頁的順序是瀏覽C頁到B頁再到A頁離開；訪客3則指瀏覽A頁到B頁就離開；訪客4瀏覽A頁就離開。

訪客1：A→C→B
訪客2：C→B→A
訪客3：A→B
訪客4：A

在這個情況下，A頁的離開率是：(2/4)*100%=50%；B頁的離開率是(2/3)*100%=66.66%；C頁的離開率是：(0/2)*100%=0%
什麼是工作階段？
工作階段代表指定期間（系統預設是30分鐘）內在網站上發生的多項使用者互動，例如，一個工作階段可能包含多個網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易。

工作階段不等於訪客訪次！訪次（又可稱之為瀏覽次數）的意思是只要訪客進到網頁一次就會計算一個訪次，所以如果訪客A在30分鐘內看了10個頁面，那麼訪次就是10次；但是同樣情況工作階段只計算1次，可以作為判斷訪客回訪狀況的指標，例如說發現使用者有100位、工作階段次數是150次，則可粗略判斷平均每位使用者會回訪網站1.5次。

怎麼樣的情況會被視為兩次工作階段（又稱為工作階段逾時）？主要有三種情況，第一種是訪客停留時間超過系統預設的30分鐘，第二種是同一位使用者用不同裝置瀏覽；第三種是訪客瀏覽橫跨23:59:59，新的一天就會算是新的工作階段。
什麼是來源 / 媒介？
來源與媒介的維度是幫助網站分析人員判斷「訪客進入網站的渠道」，也就是判斷流量來自於哪裡！每家品牌都會用各式各樣的宣傳方式來增加自己的品牌曝光、網站流量，吸引訪客上門，但是挹注資源宣傳的同時，如何知道哪個渠道的投資報酬率最高？能吸引到最多網站使用者？又或是能獲得最高的報酬？那就要仰賴來源與媒介的分類了！

GA預設的來源有：google,yahoo,bing等
GA預設的媒介有：cpc,organic,referral等

所以當宣傳渠道放的網站連結沒有設定UTM（UTM可參考下方說明）的話，那麼GA就會以預設的來源、媒介作為分類標準。相對的，如果有自訂UTM標籤的話，來源媒介呈現的內容就會出現自訂的來源媒介名稱，如下圖所示。
什麼是UTM？
UTM(Urchin Tracking Module)Google Analytics 提供給分析人員可以自訂寫入的連結標記，作法是將原本的網址後面連接一段參數，只要點擊到帶有這段參數的連結。

參數其實也不用想得太複雜，參數可以理解成我們幫網站網址貼上標籤，所以當我要在LINE群組宣傳自家網頁時，我就必須要設定UTM幫助我判斷LINE帶來多少網站流量、帶來多少網站訂單等等。

所以UTM的作用其實就是確保我們能完整追蹤每個宣傳渠道的流量效益，避免因為GA預設的來源媒介規則而讓我們看不出各個渠道的宣傳效益！

UTM設定可以到 Campaign URL Builder 設定，只要輸入想追蹤來源媒介的網頁網址，並且在Campaign Source、Campaign Medium
以及Campaign Name分別輸入可辦別的自訂值即可。
什麼是GA事件？
GA事件是指任何網站管理者想要追蹤的訪客行為，因為Google Analytics預設的追蹤內容僅有「網頁瀏覽」，所以如果網站管理者想看到更細節的訪客行為，就必須要額外埋入追蹤訪客行為的事件程式碼，所以，了解事件最重要的第一件事情就是：GA事件是需要額外安裝的！

常見的事件追蹤項目像是：點擊特定按鈕、觀看網站影片或是網頁瀏覽深度等，基本上可以想到的訪客行為都可以使用GA事件來追蹤到。